美容醫學顧問管理師檢定班 內容介紹

23-10-04 by 醫學美容, 美容醫學, 醫美執照, 美容醫學美容師, 美容醫學護理師, 醫學美容師, 醫學美容護理師, 醫學美容檢定

目前唯一針對美容醫學相關專業職能開辦的單位『台灣美容醫學護理學會』

課程目標：

提供擁有美容醫學相關經驗人員參加，更進一步針對顧客症狀以及對療程效果的期許，在評估客戶的經濟能力、社會經歷、工作環境、生活模式甚至家庭背景後，協助客戶選擇正確合宜的醫療措施，結訓成績合格後，頒發顧問管理結訓證書，經過『美容醫學顧問管理』，成為學員在美容醫學產業的最佳利器。 

 

課程內容：

美容醫學藥妝產品設計與規劃：

瞭解顧客購買動機、商品要求，分析不同客層購買力及所得力及未被滿足的潛在需求及慾望，如何使顧客了解自行需求正確選擇產品提高顧客滿意度與忠誠度。

顧問管理師檢定-行銷企劃案分析及寫作：

1、市場需要什麼(What)——有關產品(Objects)是什麼。

2、為何購買(Why)——購買目的(Objectives)是什麼。瞭解消費者的購買目的，採取相應的市場策略。

3、購買者是誰(Who)——購買組織(Organizations)是什麼。誰是購買的決策者、執行者、影響者。

4、如何購買(How)——購買組織的作業行為(Operations)是什麼。

5、何時購買(When)——購買時機(Occasions)是什麼。

6、何處購買(Where)——購買場合(Outlets)是什麼。

美容醫學顧問管理師服務與電話禮儀：

1.做好訪客接待的重要性 

2.心理及工作上的準備

3.如沐春風的面對面接觸 

4.交換名片的禮儀及注意事項 

5.奉茶或咖啡的禮儀 

6.接待預約訪客的禮儀 

7.接待臨時訪客的禮儀 

8.接待禮儀注意事項

專業諮詢流程規劃及話術技巧：

1.先與顧客培養良好的信任關係

2.了解顧客需求再解說療程可以達到的效果

3.確定顧客是否有實際需求

4.規劃療程與價格分析解說與顧客了解

 

法規案例解析與判斷：

1.醫療廣告相關法規

2.與醫療廣告有關案例解析

3.化粧品廣告相關法規

4.與化粧品廣告有關案例解析

美容醫學客訴處理機制與案例分析：

1.美容醫學常見客訴案例分析 

2.案例中為何會發生客訴 

3.最常見客訴事項有哪些 

4.當客訴發生第一處理原則 

5.如何在關鍵時間點安撫顧客情緒

 

 

美容醫學顧問管理師檢定:

日期:113年01月06日 星期六

地點:台北伊美美容教育機構

 

課程定價38000元 優惠方案36000元

 

簡章免費索取=>https://goo.gl/wzTRLb